Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn trên sv77

Tài khoản sv77 của bạn được bảo vệ bởi các chính sách rõ ràng về dữ liệu, thanh toán và quyền người dùng.

Bảo vệ tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và xóa dữ liệu cá nhânHỗ trợ khiếu nại 24/7 qua điện thoạiCasino trực tiếp và slot
sv77 Điều khoản và quyền của bạn trên sv77
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Các kênh giải quyết vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách, quyền tài khoản hoặc cách sv77 xử lý dữ liệu của bạn, chúng tôi sẵn sàng trợ giúp qua nhiều hình thức.

Hỗ trợ trực tiếp Gọi hoặc nhắn tin trực tiếp để giải quyết vấn đề pháp lý, yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc khiếu nại liên quan đến thanh toán và quyền tài khoản.
Yêu cầu qua email Gửi email chi tiết để làm hồ sơ chính thức về khiếu nại, yêu cầu truy cập hoặc sửa đổi thông tin cá nhân và thanh toán của bạn.
Nội bộ tài khoản Truy cập mục Chính sách trong cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử thanh toán, trạng thái xác minh, và các tùy chọn bảo mật.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân của bạn — tên, địa chỉ ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, lịch sử giao dịch — được lưu trữ an toàn và chỉ được dùng cho mục…

Mã hóa SSL

Tất cả kết nối đến sv77 được bảo vệ bằng mã hóa SSL cấp ngân hàng. Thông tin ví và thanh toán của bạn không bao giờ truyền dạng văn bản thường.

Lưu trữ an toàn

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ an toàn với các bản sao lưu hàng ngày. Chỉ nhân viên được phép mới có quyền truy cập quản trị.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu tải xuống bản sao tất cả thông tin cá nhân, thanh toán và hoạt động tài khoản của mình trong vòng 14 ngày.

Xóa hoặc ẩn dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa hoặc ẩn thông tin cá nhân sau khi đóng tài khoản. Một số dữ liệu có thể được giữ lại vì yêu cầu pháp lý hoặc phòng chống gian lận.

Cookie và theo dõi

sv77 sử dụng cookie để ghi nhớ ưu tiên tài khoản, ngôn ngữ và trạng thái đăng nhập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến thanh toán.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ lại 5 năm theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu cá nhân được xóa trong 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng nếu không cần giữ lại.

Những câu hỏi về quyền và chính sách của bạn

Bạn có quyền truy cập tài khoản của mình, xem lịch sử thanh toán, yêu cầu xóa thông tin cá nhân, và khiếu nại nếu có vấn đề với giao dịch. Mọi quyền này được bảo vệ bởi chính sách của chúng tôi và pháp luật địa phương.

Thông tin ví của bạn được mã hóa SSL và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không lưu trữ số PIN hoặc mã OTP. Mỗi thanh toán được xác minh độc lập. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin ví bất kỳ lúc nào.

Liên hệ hỗ trợ qua điện thoại hoặc email để yêu cầu một bản sao dữ liệu của bạn. Chúng tôi sẽ gửi tệp chứa tất cả thông tin tài khoản, thanh toán và hoạt động trong vòng 14 ngày.

Có. Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa thông tin cá nhân. Dữ liệu sẽ bị xóa trong 90 ngày, ngoại trừ hồ sơ giao dịch được giữ lại vì yêu cầu pháp lý.

Không bao giờ. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng cho quản lý tài khoản, xác minh, phòng chống gian lận và tuân thủ pháp lý. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu.

Liên hệ đội hỗ trợ ngay qua điện thoại, email hoặc nội bộ tài khoản. Chúng tôi điều tra mọi khiếu nại trong vòng 7 ngày và thông báo cho bạn kết quả cùng với các bước tiếp theo.

Cookie lưu trữ ưu tiên tài khoản, ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập và lịch sử trò chơi. Chúng được dùng để tăng tốc độ truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie bất kỳ lúc nào.